Турбота про клієнтів, якщо ви справді приділяєте увагу цьому питанню проявляється у всьому і навіть здавалося б у таких дрібницях як компліменти від закладу чи фірмова продукція. Все потроху складає ціле враження, а приємне враження перетворює відвідувачів «ми у вас вперше» на постійних клієнтів.
Так, ми тільки вчимося створювати комфорт та відчуття турботи про наших клієнтів, але робимо це швидко, тому що того вимагає час і тому, що так правильно.
Як готелі, клуби, кафе піклуються про клієнтів у дрібницях?
Відвідавши будь-який заклад вище середнього класу клієнта, не повинно відвідувати почуття «забутості». Все, що може знадобитися на відпочинку, в номері, в холодильнику, на столі, все має бути на своєму місці. І навіть більше, але це якщо у вас вийде. Що найчастіше купують готелі, бази відпочинку, кафе для своїх клієнтів для використання у приватному порядку?
- засоби гігієни (шампуні, рушники, капці)
- напої та їжа (алкоголь, соки, закуски, снеки, чай)
- інформація та розваги (індивідуальні доступи, журнали, ТБ)
Щоб підкреслити, що про клієнта піклується безпосередньо те місце, в якому він зараз знаходиться і підвищити престиж закладу, замовляють товари з логотипом (назвою) готелю, кафе, ресторану, клубу. Часто такі маленькі необхідні речі служать свого роду сувенірами, а іноді навіть рекламою в момент коли приємна для клієнта дрібниця виявиться з ним після виїзду із закладу. Таким чином ви зайвий раз нагадаєте про себе, а клієнт у цей момент згадає приємні відчуття від відвідування вашого закладу.
Що ми пропонуємо?
Пропонуємо невеликі, зручні упаковки товарів (снеки, горіхи, сухофрукти) в індивідуальній, герметичній упаковці з нанесенням логотипу або без нього. Ось приклади, як може виглядати упаковка:
Крафтове пакування 100-300 грам
Баночки по 200-250 грам
У наші упаковки можуть бути розфасовані такі товари:
- горіхи (фісташки, фундук смажений, кешью, мигдаль, волоський, мікс горіхів та ін.)
- сухофрукти (курага, фініки, манго, персик, інжир, бананові чіпси та ін.)
- солодощі (фундук/мигдаль у шоколаді)
- снеки (курячі чіпси, солона кукурудза, житні сухарики)
Можуть бути й інші варіанти снеків та частування. Обговорюється.
Якщо вас цікавить створення фірмових частування для своїх клієнтів, або ви хочете продавати у своєму закладі частування під торговою маркою свого готелю, клубу, кафе зверніться до нас із пропозицією про співпрацю. Ми підготуємо та презентуємо пропозицію відповідно до вашого запиту.
