Забота о клиентах, если вы действительно уделяете внимание этому вопросу проявляется во всем и даже казалось бы в таких мелочах как комплименты от заведения или фирменная продукция. Все понемногу составляет целое впечатление, а приятное впечатление превращает посетителей «мы у вас впервые» в постоянных клиентов.
Да, мы только учимся создавать комфорт и ощущение заботы о наших клиентах, но делаем это быстро, потому что того требует время и потому что так правильно.
Как отели, клубы, кафе проявляют заботу о клиентах в мелочах ?
Посетив любое заведение выше среднего класса клиента не должно посещать чувство «забытости». Все что может понадобиться на отдыхе, в номере, в холодильнике, на столе все должно быть на своем месте. И даже больше, но это если у вас получится. Что чаще всего покупают отели, базы отдыха, кафе для своих клиентов для использования в частном порядке?
- средства гигиены (шампуни, полотенца, тапочки)
- напитки и еда (алкоголь, соки, закуски, снеки, чай)
- информация и развлечения (индивидуальные доступы, журналы, ТВ)
Чтобы подчеркнуть что о клиенте заботиться непосредственно то место в котором он сейчас находится и повысить престиж заведения заказывают товары с логотипом (названием) отеля, кафе, ресторана, клуба. Часто такие маленькие необходимые вещи служат своего рода сувенирами, а иногда даже и рекламой в момент когда приятная для клиента мелочь окажется с ним после выезда из заведения. Таким образом вы лишний раз напомните о себе, а клиент в этот момент вспомнит приятные ощущения от посещения вашего заведения.
Что предлагаем мы?
Предлагаем небольшие, удобные упаковки товаров (снеки, орехи, сухофрукты) в индивидуальной, герметичной упаковке с нанесением логотипа или без него. Вот примеры, как может выглядеть упаковка:
Крафтовая упаковка 100-300 грамм
Баночки по 200-250 грамм
В наши упаковки могут быть расфасованы следующие товары:
- орехи (фисташки, фундук жареный, кешью, миндаль, грецкий, микс орехов и др.)
- сухофрукты (курага, финики, манго, персик, инжир, банановые чипсы и др.)
- сладости (фундук/миндаль в шоколаде)
- снеки (куриные чипсы, соленая кукуруза, ржаные сухарики)
Могут быть и другие варианты снеков и угощений. Обсуждается.
Если вас интересует создание фирменных угощений для своих клиентов, либо вы хотите продавать в своем заведении угощения под торговой маркой своего отеля, клуба, кафе обратитесь к нам с предложением о сотрудничестве. Мы подготовим и презентуем предложение согласно вашего запроса.
