Возврат возможен, если товар проверен в присутствии курьера и в результате ненадлежащего качества тут же возвращен.

Не подлежат возврату или обмену товары надлежащего качества:

- продовольственные товары, алкогольные напитки, предметы сангигиены и другие товары, предусмотренные постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п

- табачная продукция согласно правилам розничной торговли, предусмотренных приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины № 218 от 24.07.2002. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0679-02