Покупець має право на повернення товару або компенсацію за постачання товару неналежної якості.
Як докази неналежної якості товару продавцем можуть бути запитані фотографії продукції, номер замовлення та інша необхідна інформація.
Повернення коштів здійснюється на реквізити покупця після отримання товару продавцем.